ما الإجراء الذي أحتاجه؟
أخبرنا بنوع تصريحك ونوجّهك إلى الإجراء المناسب.
نساعدك في تجديد NIE/TIE، والحصول على الجنسية الإسبانية، ومواعيد مكتب الأجانب، وموعد أخذ البصمات، وإجراءات أخرى. نراجع وثائقك ونتابع ملفك معك.
نختص بتجديد التصاريح وبالإجراءات التي تأتي بعد منحها. قبل الدفع نطرح عليك نفس الأسئلة التي نطرحها في المكتب.
أخبرنا بنوع تصريحك ونوجّهك إلى الإجراء المناسب.
هل حصلت على أوراقك عبر تسوية 2026؟ لا تعرّضها للخطر!
تصريحك صالح لسنة واحدة فقط: حوّله إلى تصريح يصل إلى 4 سنوات وتخلّص من التجديد كل سنة.
نتكفل بكل شيء: ندرس حالتك ونُعدّ ملفك ونقدّمه ضمن المهلة القانونية.
← تحقق مجاناً إن كان بإمكانك تجديده الآن.
إذا كان الوقت مبكراً، سنخبرك عبر البريد الإلكتروني عندما يحين موعدك.
نبحث لك عن موعد البصمات في المكاتب التي تختارها، وندفع الرسم ونملأ نموذج EX-17. لا تدفع حتى نحصل على الموعد. الباقة التي تشمل أيضاً موعد استلام البطاقة أرخص.
نسجلك في امتحاني DELE وCCSE ونقدّم طلبك إلى وزارة العدل. كما نعطيك الأسئلة الرسمية التي يمكن أن تأتيك في امتحان CCSE ونشرح لك كيف تتدرب عليها بتطبيق على هاتفك.
تصريح جديد لمدة 4 سنوات. رسم الإقامة مشمول في السعر.
تصريح جديد لمدة 4 سنوات. الرسمان الرسميان مشمولان في السعر.
انتقل إلى الإقامة طويلة الأمد بعد 5 سنوات: لا تجديد للتصريح بعد ذلك بل للبطاقة فقط. وإذا كانت لديك، نبحث لك عن موعد تجديد البطاقة.
نقدم هذه الإجراءات فقط. للتجذّر أو لمّ الشمل العائلي ننصحك بمحامٍ مختص في شؤون الأجانب.
تتيح لنا الاستشارة الأولى معرفة وضعك والإجراء الذي تحتاجه.
نخبرك بالوثائق المطلوبة والخطوات اللازمة.
يمكنك مسح وثائقك ضوئياً ورفعها من مساحتك الخاصة في التطبيق.
ترى حالة وثائقك وملفك طوال مدة المعالجة.
مساحة خاصة لإرسال الوثائق ومتابعة إجرائك من هاتفك، دون تنقلات غير ضرورية.
صوّر عدة صفحات، وراجعها، وأرسلها في ملف PDF واحد.
ستعرف إن كانت الوثيقة قيد الانتظار أو مقبولة أو تحتاج إلى تصحيح.
الوصول إلى المعلومات التي يضعها GestionaTusPapeles.es في متناولك.
الربط عبر رمز QR أو رمز مؤقت أو رابط دخول.
متوفر بالإسبانية والإنجليزية والفرنسية والعربية.
متوفر لأجهزة Android وiPhone. بعد الاستشارة نمنحك الدخول إلى مساحتك الخاصة.
قبل التعاقد نشرح لك نطاق الخدمة وأتعابنا والرسوم الرسمية.
نتحقق من الوثائق قبل تقديمها للتقليل من طلبات الاستكمال والتأخير.
تعرف في كل وقت أين وصل ملفك.
إجراءات إلكترونية في كل إسبانيا واستقبال حضوري في ثييثا (مرسية).
GestionaTusPapeles.es علامة تجارية تابعة لشركة ALDEVORA Gestión Empresarial, S.L.، ومقرها في ثييثا (مرسية، إسبانيا).
نعم. يمكن إعداد كثير من الإجراءات وتقديمها إلكترونياً. كما نوفر استقبالاً حضورياً في ثييثا (مرسية).
نراجع تصريحك ووضعك لنحدد لك الإجراء والوثائق المطلوبة. رقم NIE وبطاقة TIE ليسا الشيء نفسه تماماً، لذلك نتحقق من حالتك أولاً.
نعم، يمكننا دراسة الجنسية عن طريق الإقامة وتوجيهك بشأن الوثائق والامتحانات المناسبة لوضعك.
يمكننا مساعدتك في إدارة المواعيد وتحضيرها عندما يتيح النظام الرسمي مواعيد متاحة. يعتمد التوفر على الإدارة، ولا يمكننا ضمان تاريخ محدد.
الاستشارة التوجيهية الأولى مجانية. قبل التعاقد على أي خدمة نوضح لك نطاقها، وعند الاقتضاء تكلفة الإجراء والرسوم الرسمية.
الاستشارة التوجيهية الأولى مجانية ودون أي التزام.
راسلنا أو اتصل بنا أو زرنا في مكتبنا. سنرد عليك في أقرب وقت ممكن.
هذه ترجمة لأغراض إعلامية. في حال وجود أي اختلاف، تكون النسخة الإسبانية هي المعتمدة.
الغرض. يقدّم هذا الموقع معلومات عن خدمات الإدارة والمرافقة في إجراءات الأجانب والجنسية المقدَّمة تحت علامة GestionaTusPapeles.es.
المعلومات. المحتوى إرشادي ولا يغني عن الدراسة الفردية لكل حالة. GestionaTusPapeles.es ليست جهة حكومية ولا تعمل باسم الإدارة. لا نضمن أي نتيجة أو تاريخ موعد أو قرار.
الملكية الفكرية. النصوص والتصميم والشعارات وسائر عناصر هذا الموقع مملوكة لصاحبها أو مستخدمة بإذن. لا يُسمح بنسخها دون موافقة.
القانون الواجب التطبيق. يخضع هذا الموقع للقانون الإسباني، مع مراعاة القواعد الإلزامية المعمول بها.
هذه ترجمة لأغراض إعلامية. في حال وجود أي اختلاف، تكون النسخة الإسبانية هي المعتمدة.
المسؤول عن المعالجة. ALDEVORA Gestión Empresarial, S.L. (GestionaTusPapeles.es)، الرقم الضريبي B-88867726، Calle San Antonio, 3 Bajo, 30530 Cieza (Murcia)، إسبانيا. البريد الإلكتروني: admin@gestionatuspapeles.es.
البيانات التي نعالجها. بيانات الهوية والاتصال؛ ورقم NIE/TIE وجواز السفر والجنسية وتاريخ الميلاد والوضع الإداري؛ وبيانات العمل وبيانات صاحب العمل عندما يتطلبها الإجراء؛ والوثائق التي تقدمها لإجرائك؛ والبيانات التقنية اللازمة للدخول الآمن إلى التطبيق. وبحسب الإجراء، قد تشمل هذه الوثائق شهادات السوابق العدلية أو تقارير طبية أو إثبات صفة ضحية العنف القائم على النوع الاجتماعي أو العنف الجنسي أو بيانات أفراد من عائلتك، بمن فيهم القاصرون. لا نعالج هذه البيانات إلا بموافقتك الصريحة في وثيقة التكليف، ولغرض تقديمها في إجرائك فقط. وإذا قدمت لنا بيانات أفراد من عائلتك، فعليك إبلاغهم بذلك.
الأغراض. الرد على استفساراتك؛ تقديم الخدمة المتعاقد عليها (مراجعة الوثائق، وإعداد الملفات ومتابعتها، والرد على طلبات الإدارة)؛ إدارة دخولك إلى التطبيق؛ والوفاء بالالتزامات القانونية. تُعالج وثائق الأجانب لهذه الأغراض فقط.
الأساس القانوني. الرد على استفسارك: موافقتك. تقديم الخدمة وإدارة التطبيق: العقد. الفوترة: التزام قانوني. السوابق العدلية والبيانات الصحية وبيانات القاصرين: موافقتك الصريحة التي تمنحها بتوقيع وثيقة التكليف، والتفويض الذي تمنحنا إياه لإجرائك. الاحتفاظ بوثائق هويتك وإقامتك لتجديدك القادم: مصلحتنا المشروعة في تقديم هذه الخدمة لك، مع حقك في الاعتراض. إشعارك على هاتفك بمستجدات إجرائك: موافقتك التي تمنحها عند تفعيل الإشعارات، ويمكنك سحبها في أي وقت من إعدادات الهاتف (المادة 6.1.أ). إبلاغك عند فتح باب التقديم لإجراء ما، إذا تركت لنا بياناتك لهذا الغرض في الموقع: موافقتك (المادة 6.1.أ).
أذونات التطبيق. لا يصل التطبيق إلى الكاميرا أو معرض الصور إلا عندما تبدأ أنت بمسح وثيقة أو إرفاقها.
الجهات المتلقية. الإدارات العامة المختصة بإجرائك. وإذا لزمت الاستعانة بمحامٍ أو وكيل إداري (gestor administrativo) أو مستشار في الشؤون الاجتماعية (graduado social) مسجَّل في نقابته لتقديم ملفك، فسنزوده بالبيانات الضرورية فقط، كما تنص وثيقة التكليف. ويعمل مزودو الخدمات التقنية لدينا كمعالجين للبيانات: Euronodes (خادم التطبيق، الاتحاد الأوروبي) وDonDominio (الموقع والبريد الإلكتروني، إسبانيا) وLleida.net (التوقيع الإلكتروني لوثيقة التكليف، إسبانيا). وإذا راسلتنا عبر واتساب، فإن شركة Meta تعالج تلك الرسائل في الولايات المتحدة في إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة؛ ولإرسال الوثائق استخدم التطبيق. وإذا لزم تسجيلك في امتحانات الجنسية (DELE وCCSE)، نُطلع معهد ثربانتس (Instituto Cervantes) على بياناتك. تتولى معالجة الدفع، حسب الوسيلة التي تستخدمها، شركة Stripe (Stripe Payments Europe، أيرلندا) أو بنك BBVA عبر Redsys (إسبانيا)، وتعمل كل منهما كجهة مسؤولة مستقلة لإدارة التحصيل ومنع الاحتيال. نحن لا نطّلع أبداً على بيانات بطاقتك كاملة. إذا فعّلت إشعارات التطبيق، تتلقى Expo (التي تقدّم لنا خدمة الإشعارات) وGoogle (Firebase على أجهزة Android) وApple (على أجهزة iPhone) رمز الإشعارات الخاص بهاتفك ونصاً لا يتضمن أي بيانات عن إجرائك، وقد تعالجها في الولايات المتحدة في إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. تبقى مستنداتك وبيانات ملفك داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية. نحن لا نبيع البيانات الشخصية.
مدة الاحتفاظ. تُحفظ وثائق إجرائك لمدة أقصاها سنة واحدة بعد صدور القرار النهائي في ملفك، للتعامل مع أي طعن، ثم تُحذف. أما شهادات السوابق العدلية فتُحذف فور صدور القرار في ملفك، لأنها تنتهي صلاحيتها خلال أشهر قليلة. وتُحفظ وثائق هويتك وإقامتك (جواز السفر وبطاقة الإقامة TIE وشهادة الميلاد) لمدة أقصاها 5 سنوات من صدور القرار في آخر إجراء لك، لتحضير تجديدك القادم (عادةً بعد 4 سنوات) دون أن نطلبها منك مرة أخرى؛ ويمكنك الاعتراض في أي وقت بالكتابة إلى admin@gestionatuspapeles.es، وعندها تُحذف بعد سنة من صدور القرار. ولا تُحفظ السوابق العدلية ولا البيانات الصحية لهذا الغرض أبداً. تُحفظ بيانات الفوترة 6 سنوات كما يفرض القانون، وتُحذف الاستفسارات التي لا تنتهي بعقد بعد سنة. البيانات التي تتركها لنُبلغك عند فتح باب التقديم: تُحذف بعد سنة من إبلاغك.
حقوقك. يمكنك ممارسة حقوقك في الوصول والتصحيح والحذف والاعتراض والتقييد وقابلية النقل بالكتابة إلى admin@gestionatuspapeles.es، كما يحق لك تقديم شكوى إلى الوكالة الإسبانية لحماية البيانات (www.aepd.es).
الأمان. تُطبَّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات من الفقدان أو التغيير أو الوصول أو الإفصاح غير المصرح به.
هذه ترجمة لأغراض إعلامية. في حال وجود أي اختلاف، تكون النسخة الإسبانية هي المعتمدة.
لا يثبّت هذا الموقع حالياً أي ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تحليلية. تُحمَّل الخطوط من الخادم نفسه دون أي اتصال بأطراف ثالثة. وإذا أُضيفت مستقبلاً أدوات خارجية تستخدمها، فسيتم تحديث هذه السياسة وطلب الموافقة عند الحاجة.
هذه ترجمة لأغراض إعلامية. في حال وجود أي اختلاف، تكون النسخة الإسبانية هي المعتمدة.
لطلب حذف دخولك أو حسابك أو البيانات المرتبطة بـ GestionaTusPapeles.es، راسلنا من البريد الإلكتروني المرتبط بملفك على admin@gestionatuspapeles.es مع كتابة «Eliminación de cuenta» (حذف الحساب) في خانة الموضوع.
لأسباب أمنية، قد نطلب منك التحقق من هويتك. بعد التحقق، سنحذف دخولك إلى التطبيق والبيانات المرتبطة به، باستثناء ما يجب علينا الاحتفاظ به خلال المدة التي يفرضها القانون. وسنؤكد لك الحذف عبر البريد الإلكتروني.
يؤدي حذف الحساب إلى إيقاف دخولك إلى التطبيق فوراً. وتُحجب وثائقك ثم تُحذف عند انتهاء مدة الاحتفاظ المذكورة في سياسة الخصوصية؛ وإذا كانت هذه المدة قد انتهت، تُحذف على الفور.