Condiciones de contratación
Versión 2026-10b. Prestador: ALDEVORA GESTIÓN EMPRESARIAL, S.L. (NIF B-88867726), Calle San Antonio, 3 Bajo, 30530 Cieza (Murcia), que opera con la marca GestionaTusPapeles.es.
1. Qué contratas
La gestión del trámite indicado en la web: revisión de tu documentación, cumplimentación de formularios y tasas, pago de las tasas oficiales por tu cuenta, presentación telemática de la solicitud y seguimiento del expediente hasta su resolución.
2. Antes de pagar
La web te hace las mismas preguntas que hacemos en la oficina. Solo puedes contratar si, con tus respuestas, tu caso encaja en el trámite. Eres responsable de que tus respuestas sean ciertas.
3. Precio
El precio que ves es cerrado e incluye nuestros honorarios, el IVA de los honorarios y las tasas oficiales. Las tasas se pagan en tu nombre y por tu cuenta y figuran en la factura como suplidos, sin IVA. La factura se emite automáticamente al confirmar el pago.
4. Derecho de desistimiento e inicio inmediato
Como contratas a distancia, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde que lo contratas, sin tener que dar ningún motivo. Para ejercerlo, envíanos una declaración clara a admin@gestionatuspapeles.es o por correo a nuestra dirección. Puedes usar el modelo de formulario que aparece al final, aunque no es obligatorio.
Al contratar nos pides expresamente que empecemos a prestar el servicio de inmediato, dentro de ese plazo, y reconoces que pierdes el derecho de desistimiento cuando el servicio esté completamente prestado: en los trámites, cuando presentamos tu solicitud ante la Administración; en los servicios de cita, cuando te entregamos la cita conseguida.
Si desistes después de que hayamos empezado y antes de que el servicio esté completamente prestado, te devolvemos lo pagado descontando la parte proporcional del trabajo ya realizado y las tasas oficiales que ya hayamos abonado en tu nombre. Te hacemos la devolución en un plazo máximo de 14 días naturales, por el mismo medio de pago.
5. Devolución
Si al revisar tus documentos comprobamos que tu caso no encaja en el trámite contratado, te devolvemos el 100 % de lo pagado por el mismo medio de pago.
6. Tus obligaciones
- Aportar documentos auténticos, completos y en vigor.
- Firmar la hoja de encargo y la autorización de representación.
- Atender a tiempo nuestras peticiones de documentación.
7. Resultado
La resolución y sus plazos dependen de la Administración. No garantizamos un resultado concreto ni fechas de cita. GestionaTusPapeles.es no es un organismo público.
8. Datos personales
Tratamos tus datos para prestar el servicio, conforme a nuestra política de privacidad y a la cláusula de protección de datos de la hoja de encargo.
9. Contacto y reclamaciones
admin@gestionatuspapeles.es · +34 601 688 159 · Calle San Antonio, 3 Bajo, 30530 Cieza (Murcia). Hojas de reclamaciones a tu disposición.
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debes cumplimentar y enviar este formulario si deseas desistir del contrato).
A la atención de ALDEVORA GESTIÓN EMPRESARIAL, S.L., Calle San Antonio, 3 Bajo, 30530 Cieza (Murcia), admin@gestionatuspapeles.es:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: [indica el trámite o servicio]
Contratado el: [fecha]
Nombre: [tu nombre]
Domicilio: [tu domicilio]
Firma (solo si el formulario se envía en papel)
Fecha: [fecha]